Organisation logistique et livraisons

Un bon de commande client génère , entre autres , un accusé de réception de commande indiquant une date de livraison , un lieu , et un quantitatif produits

L’organisation de l’entreprise ( fabrication à cde , pré stockage de pièces semi finies) demande en moyenne un délai de 4 à 5 semaines pour le lancement ,la fabrication et la mise à disposition transport des produits commandés, hors commande très gros volumes ou très complexes , (délais d’approvisionnement plus longs )

La livraison est faite en Messagerie , pour les petites quantités , sans montage ou installation.
Pour les commandes plus volumineuses ou nécessitant une mise en place nous avons un accord de partenariat avec l’entreprise BONFILS ( Besançon) qui vient enlever la marchandise sur nos quais de l’usine.

Pour le Montage et l’installation des mobiliers , la prestation est confiée à une entreprise, spécialisée dans le meuble de collectivité.

Nous détachons également de notre atelier , quand la mise en place est complexe , du personnel NACHIN avec encadrement .
Pour la manutention nous faisons appel aux personnels intérimaires des agences ADECCO


Le service après vente est assuré par l’usine de REMONDANS pour la France entière .

Après identification par Fax de la demande , le SAV , qui est sous protocole NF Qualité Entreprise ,est traité par le responsable Monsieur NACHIN jacques , dans des délais allant de 2 jours ( envoi pièce par POSTE par exemple ) à un délai équivalent à une cde normale pour une remise en fabrication spéciale.
Nous attirons l’attention de nos clients sur les réserves à formuler dès réception des colis endommagés, afin de clarifier les éventuels partages de responsabilités.


La garantie des produits est de 2 ans
Dans le cadre d’une utilisation normale en collectivité , contre tous vices cachés à livraison , hors pièces d’usures .


Pour voyager, rien ne vaut un bon emballage …